Politica de retur și reclamații
Doresc să reclam sau să returnez produsele în termen de 14 zile
În cazul unei reclamații privind produsul sau al retragerii din contractul de vânzare‑cumpărare în termen de 14 zile de la primire, pentru a accelera procesarea, recomandăm să completezi formularul nostru online accesând detaliile comenzii, pe care îl poți găsi mai jos. Marfa o puteți apoi returna prin intermediul transportatorului ales de dvs.
Verifică stadiul reclamației / returnării
Starea comenzii meleDe asemenea, poți să tipărești formularul și să-l completezi manual
Bunurile au venit deteriorate sau nu corespund cu cele comandate
- Dacă produsele din colet au ajuns deteriorate sau nu corespund cu ceea ce ai comandat, te rugăm să ne contactezi.
- Prin e‑mail support@vilgain.ro
Comenzile mele
Mai jos veți găsi o listă de comenzi care sunt eligibile pentru reclamare sau returnare.
Pentru a vedea toate comenzile disponibile
conectează-te la contul tău